Швидку медичну допомогу тепер розділять на екстрену (необхідна термінова госпіталізація) та невідкладну (у людини загострення хронічної хвороби, висока температура та тиск).

Бригаду екстреної допомоги потрібно викликати, якщо наявні:

серйозні травми (поранення, переломи, опіки, важкі забої, травми голови);
раптовий больовий синдром, судоми;
головний біль, що супроводжується запамороченням і нудотою;
гострий біль у черевній порожнині та поперековому відділі;
зовнішня кровотеча, блювання кров’ю;
втрата свідомості;
раптовий розлад дихання;
порушення мови, слабкість у кінцівках;
гіпо- та гіперглікемічна кома;
гіпертермічний синдром;
ознаки гострого отруєння;
анафілактичний шок (у тому числі викликаний укусами змій і тварин);
тепловий удар або переохолодження;
асфіксія всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх тіл у дихальні шляхи, задуха);
гострі психічні розлади (поведінка, небезпечна для життя хворого й довколишніх);
передчасні пологи, викидень, кровотеча.
Поліцейські і «швидка» працюють разом на місці дорожньо-транспортної пригоди
Поліцейські і «швидка» працюють разом на місці дорожньо-транспортної пригоди
Бригада невідкладної допомоги приїжджає, коли загрози для життя немає, але є для здоров’я. Отже, викликати цю бригаду є можливість, якщо наявні:

головний біль на тлі мігрені, підвищення температури, зміни тиску;
біль в огрудді, пов’язаний із рухом і диханням;
больовий синдром у суглобах, хребті (невралгія, радикуліт, після зазнаної травми, операції, у онкохворих);
біль у животі, на тлі встановленого діагнозу «хронічний гастрит», виразка дванадцятипалої кишки;
біль у вухах, горлі, м’язах при підвищенні температури.
Бригада невідкладної допомоги може приїжджати через 2–3 години, а екстрена – через 10–20 хвилин після виклику.

Викликати медичну допомогу можна безкоштовно та цілодобово через єдиний номер 103, незалежно від місця реєстрації та проживання. Дзвінки приймають диспетчери Центру екстреної допомоги та медицини катастроф – саме вони визначають, якої допомоги потребує пацієнт. За планами МОЗ, диспетчери повинні швидко ухвалювати рішення, а також консультувати присутніх біля хворого чи потерпілого про надання першої допомоги до прибуття бригади екстреної допомоги. Саме тому представники цієї служби проходитимуть перенавчання.